電子マネー決済システムの障害により以下事象が発生いたしました。
なお、本件は、サイバー攻撃等によるものではなく、お客様の個人情報の流出はございません。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。


■発生事象
一部のiD決済が二重に引き落としされている可能性があります。

■発生理由
グローリー株式会社の提供する電子決済システムの障害のため
（詳細：https://www.glory.co.jp/news/detail/id=2017）

■対象決済
「iD決済」のうち、プリペイドおよびデビット決済　（※クレジット決済は除く）

■期間
2023年2月14日(火)～2月19日(日）　　

■返金対応について
カード発行会社より後日、返金処理をさせていただきます。
ご不明点がある場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡お願いいたします。

【本件に関するお問合せ先】

グローリーお問合せ専用ダイヤル
0120-331-044　9:00 ～ 17:00（土日祝日含む）
（なお、2023年2月25日については、12：00～17：00）